fbpx
Shopping Cart

Gratis verzenden bij €50

Klantenservice​

Ons team helpt u graag.​

Veel gestelde vragen en antwoorden

Bestellen en Versturen.

Orders voor 23:59 besteld is de volgende dag in huis.* 

Ons verzendpartner levert de pakketten tussen 18:00 uur en 22:00 uur s’avonds 

*de levertijd kan 1 a 2 dagen langer zijn als wij niet alles op voorraad hebben van uw order. hiervoor ontvangt u van ons een melding als een product niet voorradig is.

klik rechts boven in op my account. hier kunt u uw eigen bestel omgeving creëren.

Bestelling geplaatst maar verkeerd adres gebruikt?

geen nood stuur ons een mailtje met de juiste adres gegevens en uw order nummer en wij passen dit voor u aan.

De status van uw bestelling kunt  vinden via uw account. maar ook in uw mailbox bij elke update ontvangt u automatische een bericht met de update.

Wij ondersteunen diverse betaal mogelijkheden. hoe u veilig online kunt betalen.

Ideal, Sofort, PayPal en overige bekende betaal oplossingen.

Wij versturen onze pakketten ook naar het buitenland. staat uw land nog niet tussen de lijst? stuur ons een bericht en wij helpen u graag verder

over het algemeen komt uw order in 1 verpakking aan.
mits er grote objecten bij zitten of dat de gewicht te zwaar woord voor een pakket zullen wij deze verdelen over meerdere verpakkingen. u ontvangt dan ook meerdere Track and Trace Codes 

Retour en Meer

Orders mogen binnen 30 dagen retour gestuurd woorden.

echter woorden de producten waar de verpakking of labels van beschadigd / opengemaakt zijn niet retour genomen.

Geen paniek, neem contact op met onze klantenservice en wij helpen u graag verder met uw probleem.

Het is altijd vervelend als u een kapot item ontvangt. wij proberen altijd onze producten zo zorgvuldig te verpakken. maar helaas kan er onderweg naar u nog wel een wat gebeuren met uw zending.

Geen nood stuur ons een mailtje of berichtje via de website en verhelpen uw probleem graag.

U kunt op verschillende manieren in contact komen met onze klantenservice

per mail:

[email protected]

via de chat op onze site of via onze facebook pagina.

komt u zelf er achter dat u een verkeerd adres heeft ingevuld neem dan snel contact op via onze klantenservice dan kunnen wij uw adres nog wijzigen voor het verzenden.

Wilt u uw order wijzigen na bestellen of toch liever annuleren? geen probleem 

neem ook hiervoor contact op met onze klantenservice.

Is er een product uitverkocht in onze shop? en u wilt deze graag hebben. geen nood.

als de product terug in voorraad komt bij ons staat de voorraad status op uitverkocht en staat er bij Na bestellen mogelijk. 

hier plaatst u alvast een pre-order voor de binnen komende product

Gratis verzenden

bij orders boven de €50

Retour tot 30 Dagen

30 dagen geld terug Garantie

Winkel

Uw bestelling gratis Ophalen in onze winkel Trends en Pearls Nieuwstraat 118-120 3201 EE Spijkenisse

100% Veilig afrekenen

Betaal veilig online met Ideal via Sisow